Verantwortungsvoll spielen
Wer im Casino spielt, bezahlt für Unterhaltung. Solange das so bleibt, ist alles in Ordnung. Schwierig wird es, wenn aus dem Abend am Slot ein Versuch wird, Verluste zurückzuholen, oder wenn Geld auf dem Spiel steht, das eigentlich für Miete und Einkäufe gedacht war. Diese Seite zeigt, woran Sie das früh erkennen, welche Werkzeuge Ihnen ein seriöses Casino dafür gibt und wo Sie in Ihrem Land kostenlos Hilfe bekommen.
Eine Sache vorab: Viele der Casinos, die wir vorstellen, sind nicht an nationale Sperrsysteme wie OASIS angebunden. Die Kontrolle liegt dort bei Ihnen - und genau deshalb lohnt es sich, die Schutzfunktionen gleich nach der Anmeldung einzurichten, nicht erst, wenn es knapp wird.
Woran Sie merken, dass es kippt
Problematisches Spielen beginnt selten dramatisch. Oft ist es nur die Einzahlung, die höher ausfällt als geplant, oder der Gedanke "nur noch eine Runde", obwohl die Zeit längst um ist. Hellhörig werden sollten Sie, wenn Sie Verlusten hinterherjagen, sich Geld leihen, um weiterzuspielen, oder Freunden und Familie verschweigen, wie viel Zeit und Geld ins Spielen fließt. Auch Unruhe an Tagen ohne Spiel gehört dazu, genauso wie das Gefühl, mit dem Einsatz Stress oder Langeweile wegdrücken zu wollen. Kommt Ihnen davon etwas bekannt vor, ist das kein Grund zur Scham. Es ist ein Grund, jetzt etwas zu ändern.
Diese Werkzeuge sollten Sie nutzen
Ein gut geführtes Casino lässt Sie im Konto ein Einzahlungslimit pro Tag, Woche oder Monat festlegen. Ein Verlustlimit begrenzt, wie viel Sie in einem Zeitraum verlieren können, und ein Sitzungs-Timer erinnert Sie nach einer selbst gewählten Spielzeit an eine Pause. Senken lassen sich solche Grenzen sofort, erhöhen meist erst nach einer Wartezeit - das ist Absicht.
Brauchen Sie mehr Abstand, hilft eine Auszeit: Das Konto wird für 24 Stunden, eine Woche oder mehrere Monate gesperrt. Beim Selbstausschluss geht es um längere Zeiträume bis hin zur dauerhaften Schließung. Fragen Sie den Support gezielt danach, falls Sie die Funktion im Konto nicht finden. Bei Casinos mit Lizenz der Malta Gaming Authority gehören diese Werkzeuge zu den Auflagen.
Hilfe in Deutschland
Das Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit (BIÖG, früher BZgA) bietet unter 0800 1 37 27 00 eine kostenlose und anonyme Telefonberatung zur Glücksspielsucht. Auf check-dein-spiel.de finden Sie einen Selbsttest, Online-Beratung und Adressen von Beratungsstellen in Ihrer Nähe. Die Selbsthilfegruppen der Anonymen Spieler treffen sich in vielen Städten - dort sprechen Menschen miteinander, die dasselbe erlebt haben.
Hilfe nach Ländern
Unsere Seite hat Bereiche für Spieler aus 17 Ländern. In der Tabelle steht für jedes Land eine Anlaufstelle in der jeweiligen Landessprache. Beachten Sie: In Griechenland ist Online-Glücksspiel erst ab 21 Jahren erlaubt, überall sonst in dieser Liste ab 18.
| Land | Wo Sie Hilfe bekommen |
|---|---|
| Deutschland | BZgA-Beratungstelefon Glücksspielsucht - 0800 1 37 27 00 (kostenlos) |
| United Kingdom | National Gambling Helpline (GamCare) - 0808 8020 133 (free, 24/7) |
| Italia | Telefono Verde Gioco d'Azzardo - 800 558 822 |
| España | FEJAR - 900 200 225 |
| Danmark | StopSpillet - 70 22 28 25 (gratis; man-tors 9-21, fre 9-17) |
| Nederland | OpenOverGokken - 0800 24 000 22 (24/7, gratis en anoniem) |
| Österreich | Spielsuchthilfe Wien - spielsuchthilfe.at |
| Ireland | Problem gambling helpline - 1800 936 725 (free, 24/7) |
| Norge | Spillavhengighet Norge - 477 00 200 |
| France | Joueurs Info Service - 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé) |
| Australia | National Gambling Helpline - 1800 858 858 (24/7; mobile charges may apply) |
| Schweiz | SOS Spielsucht - sos-spielsucht.ch |
| Portugal | Gambling Therapy - gamblingtherapy.org (apoio internacional, em português) |
| Ελλάδα | Γραμμή βοήθειας 1114 (ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ) - Δευτέρα-Παρασκευή 09:00-21:00 |
| România | Joc Responsabil - 0800 800 099 |
| New Zealand | Gambling Helpline - 0800 654 655 (24/7, free; text 8006) |
| Česko | Národní linka pro odvykání; Gambling Therapy - gamblingtherapy.org |
Kein Spiel unter 18
Glücksspiel ist nichts für Minderjährige. Seriöse Casinos prüfen das Alter spätestens vor der ersten Auszahlung anhand eines Ausweises. Teilen sich Kinder und Jugendliche mit Ihnen einen Computer oder ein Tablet, helfen Jugendschutz-Filter wie Net Nanny oder Betfilter dabei, Glücksspielseiten zu sperren.